GUIDEご利用ガイド

JリーグIDとトリコロールメンバーズ(年間チケット会員/レギュラー会員)、及びF・マリノス無料会員IDでトリコロールワン オンラインショップを利用できるようになります。

JリーグIDとトリコロールメンバーズ(年間チケット会員/レギュラー会員)、及びF・マリノス無料会員IDを連携し、ひとつのIDでチケット、グッズの購入、および購入履歴等を確認できるようになります。

※JリーグIDとトリコロールメンバーズ(年間チケット会員/レギュラー会員)、及びF・マリノス無料会員IDにご登録されていないお客様は、新たに登録が必要となります。

ご注文完了後、ご住所変更をされたお客様へ

・ご注文完了後のお届け先情報については、「お問い合わせ」フォーム より「お名前」「注文番号」「変更後のお届け先」をお送りいただきますようお願い申し上げます。
・マイページでの住所変更は、変更後にご注文いただいた商品にのみ反映されます。
※マイページの住所変更を行うのみでは、ご予約品などの注文完了済み商品のお届け先は変わりません。予め十分にご注意ください。
  • お買い物方法について
  • クーポンのご利用について
  • お支払い・送料について
  • 特定商取引法に基づく表記
  • よくある質問
  • 返品・交換について
  • プライバシーポリシー
  • サイトご利用条件について
  • ログイン方法について

    ※すでにF・マリノス会員のパスワード設定がされている方につきましては、JリーグIDログイン画面にて今まで利用していたIDとパスワードを入力いただければご利用いただくことができます。

    JリーグIDを持っていますか?
    YES NO

    JリーグID (無料)を取得する
    こちら

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    初めてのログイン
    2回目以降のログイン
    トリコロールメンバーズ(年間チケット会員/レギュラー会員)、及びF・マリノス無料会員IDを持っていますか?
    YES
    JリーグIDと会員IDを連携してください。
    NO

    新規利用会員登録をしてください。

    ログイン完了
  • お買物方法について

    トリコロールワン オンラインショップでのお買物の流れを簡単にご紹介。

    • STEP1.商品を探す

      トップページなど、商品一覧ページよりご希望の商品をお選び下さい。

    • STEP2.商品をショッピングカートに入れる

      商品詳細ページにて、サイズやカラー、個数を選択いただき「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックすると、商品がカートへ入ります。

      ショッピングカートにお進みいただいても、引き続きお買物はお楽しみいただけます

    • STEP3.ご購入手続きへ

      ショッピングカートへ進み、「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックして下さい。
      引き続きショッピングを続けられる方は「ショッピングを続ける」ボタンをクリックして下さい。

      ご購入手続きへ進むとログインページが表示されます。

      ※ショッピングカートに商品を入れた時点では、在庫は確保されていません。
      「購入する」ボタンを押すまでの間に、在庫切れになる場合があります。予めご了承ください。

    ご注意

    人気商品発売の場合はアクセス過多となる場合がございます。
    自動で別ページに遷移された場合は、ブラウザの更新ボタンを押さず、時間を置いてから再度トリコロールワン オンラインショップへアクセスいただけますようお願いいたします。

  • クーポンについて

    • STEP1.商品をショッピングカートに入れる

      商品詳細ページにて、サイズやカラー、個数を選択いただき「カートに入れる」ボタンをクリックすると、商品がカートへ入ります。

      商品をカートへ入れると、ショッピングカートページへ進みますので、まだショッピングを続けられる方は「ショッピングを続ける」ボタンを、購入手続きへ進む方は「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。

    • STEP2.お客様情報入力でクーポン番号を入力

      お客様情報入力画面へ進みますので、必要事項と、「お支払い方法選択」欄の[クーポン利用]の項目にて、クーポンを利用するにチェックし、クーポン番号をご入力していただき、確認画面へお進みください。
      お買物の流れについてはこちらをご覧下さい。
      ※クーポンのご利用開始はクーポン配布後からとなります。

    • STEP3.ご購入手続きへ

      入力が全て完了しましたら、お客様情報確認へお進みいただき、入力内容にお間違いがないかご確認ください。
      お買い物のクーポン適用後の金額を確認することができます。
      入力内容に間違いがなければ購入するボタンをクリックし、 購入完了となります。
      ※ご購入手続き完了後にクーポンを適用することはできませんので必ずご確認ください。

    ご注意

    2018 DAZN年間視聴パス・2018 DAZNハーフシーズン視聴パスご購入特典のクーポンが対象です。
    合計商品金額3,000円以上(税込)でご利用可能です。
    クーポンを分割してのご利用はできません。一度のご利用で2,000円引きとなります。
    クーポンのご利用期限は2018年10月31日までになります。期限内にご利用下さい。
    一度ご使用いただいたクーポンはご使用できません。
    ポイントは、クーポン使用後の合計金額(税込)10%が付与されます。

  • お支払い・送料について

    トリコロールワン オンラインショップでのお支払いについて

    • クレジット決済一括払いのみ

      お支払い金額、ご利用いただけるクレジットカードは下記のとおりです。商品のご購入手続きの際、お客様のクレジット情報をご入力ください。
      ご利用可能なクレジットカード:VISA・Master・JCB・Diners・AMEX

      お支払い金額=商品代金+送料

      価格は全て税込となります。

      カード決済は、ご利用されたカード会社の締日、決済日に準じてのお引き落としとなります。

      お支払い方法は一括払いのみとなります。

      弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。

      上記のカードであっても発行形態によりご利用いただけない場合がございますので、予めご了承下さい。

    • 代金引換

      ヤマト運輸による代金引換発送となります。
      商品のお届けの際に、下記金額をお支払いください。

      商品代金 代引手数料
      ~9,999円 324円
      10,000円~29,999円 432円
      30,000円~99,999円 648円
      100,000円以上 1,080円
      お支払い金額=商品代金+送料+代引き手数料

      価格は全て税込となります。
      お支払方法は原則として現金のみです。商品と引き換えに配送業者(ヤマト運輸)へお支払下さい。
      代金引換をご利用の際は、クレジットカードでのお支払いはできません。
      過去に代金引き換えにて商品をご注文され、商品の受取及びお支払いを完了されていない方に関しては、お支払が完了するまで次のご注文を受けられない場合がございます。
      また、商品の受取及びお支払を完了されずにキャンセルになった方は、次のご注文からはクレジットカードのみの受付とさせていただく場合もございます。

    • GMO後払い

      GMO後払いは、商品の到着後にお支払いいただけるサービスで、手数料270円(税込)でご利用いただけます。

      お支払い方法

      商品のお受け取りから一週間程度で、ご注文時にご指定いただいた商品のお届け先に、ハガキの請求書を別送いたします。
      内容をご確認のうえ、ご注文日から14日以内にコンビニエンスストアまたは銀行でお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

      詳しくは、こちらをご確認ください。

      請求書の送り主は、GMOペイメントサービス株式会社となります。
      請求書には、「GMO後払い」と記載されています。
      銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

      ご利用条件

      ※他サイト合わせ累計54,000円(税込)を超えてのご利用はいただけません。
      お支払い方法の変更は承れません。
      ご注文完了後に、商品・請求書の配送先の変更は承れません。
      ご利用にあたり審査がございます。
      ※審査の結果ご利用いただけない場合は、自動的にご注文がキャンセルとなります。
      未成年の方は保護者の同意を得たうえでご利用ください。
      代金の請求、並びに請求に関してご連絡が必要となる場合、GMOペイメントサービスがおこないます。
      当社はGMOペイメントサービス株式会社に対して与信・代金の回収等の目的で、安全が確保できる手段を用いて必要な情報を提供いたします。
      当社はGMOペイメントサービス株式会社より支払い状況に関する情報等を受領いたします。
      当社は、当該情報等を利用し、利用者に対して別途指定する方法にて支払い状況にかかるご案内を差しあげます。
      支払期限を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、それ以降のご利用が制限されます。
      セキュリティ強化のため、当社の判断でご注文完了後にキャンセルさせていただく場合がございます。

    配送・送料について

    ご注文いただいた商品の配送・送料につきましては下記の通りとなります。

    • 配送業者について

      配送業者はヤマト運輸となります。

    • 商品発送のタイミング

      商品の発送はご注文日より、2日から10日前後でのお届けとなります。

      ユニフォームにマーキング加工をご希望の場合は、2週間~4週間後のお届けとなります。

      一回の注文で予約商品と通常の商品を併せてご購入いただいた場合は、原則として予約商品の販売に併せての出荷となります。

    • 長期不在による再配達について

      配送業者での保管期限を過ぎた商品については、弊社へ返送となります。
      再度商品をお届けする際の送料につきましては、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

      急なお出かけ等でお荷物の受け取りが難しい場合は、発送完了メールでお荷物番号をお知らせいたしますので、配送業者へその旨ご連絡下さい。

      ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。

      ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいます様お願い申し上げます。

    • お届けにおける注意事項

      予約商品発売日が明記されている商品は、発売日または発売日以降順次配送となります。

      一回の注文で予約商品と通常の商品を併せてご購入いただいた場合は、原則として予約商品の販売に併せての出荷となりますが、ご要望がございましたらこちらまでご連絡下さい。但し、その場合は各配送ごとに送料がかかりますことを予めご了承ください。

      複数の商品を一度にご注文いただいた際に、一部商品が在庫切れの場合、在庫切れの商品が入荷してからのお届けとなります。なお、在庫切れの商品の入荷を待たずに、在庫がある商品の発送を希望される場合はこちらまでご連絡下さい。但し、その場合は各配送ごとに送料がかかりますことを予めご了承ください。

      商品によって配送に通常よりもお時間を頂戴する場合がありますので予めご了承ください。

      各商品詳細ページに記載したお届け日が多少前後することがございますので予めご了承ください。

      年末年始、GW、ショップ棚卸期間などは、通常よりお届け日が遅れる場合がございます。 その際は各ショップにてお知らせいたしますので、ご確認ください。

    • 送料料金表

      地域詳細 送料

      関東、南東北、信越、北陸、中部

      宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県

      788円

      関西、北東北

      青森県 岩手県 秋田県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県

      842円

      中国

      鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県

      950円

      四国

      徳島県 香川県 愛媛県 高知県

      950円

      北海道・九州

      北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県

      1,101円

      沖縄

      沖縄県

      2,440円

      価格は全て税込となります。
      1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
      1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
      この料金には消費税が 含まれています。
      商品の性質等の理由により、一部配送できない地域がございます。詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。
      商品のお届けは玄関口までとさせていただき、開梱設置サービスは行っておりませんので、予めご了承ください。
      不用品の引き取りは行っておりません。
      長期ご不在、もしくはお届け先のご入力に不備がありました場合、配送会社での保管期間を過ぎて商品が当社に戻りましたら、ご注文を取り消しさせていただきます。この場合は、再度、ご注文をお願いいたします。

  • 特定商取引法に基づく表記

    下記内容をよくご確認の上、ショッピングをご利用ください。

    販売業者

    横浜マリノス株式会社

    事業主

    横浜マリノス株式会社

    運営責任者

    飯塚 利幸(商品事業部)

    所在地

    222-0033
    神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-3 DSM 新横浜ビル5F

    電話番号

    045-285-0691

    商品以外の必要代金

    送料、代引手数料、後払い手数料

    ご注文方法

    インターネットからのご注文

    お支払い方法

    クレジット決済*一括払いのみ(インターネット決済)
    代金引換
    後払い

    お届け時期

    ご注文日(各商品詳細ページにお届けまでの日数が明記されていない商品は、通常 「お買い上げ明細書」の送信日から2日から10日前後でのお届けとなります。
    予約商品発売日が明記されている商品は、発売日または発売日以降順次配送となります。
    【お届けにおける注意事項】
    予約商品発売日が明記されている商品は、発売日または発売日以降順次配送となります。
    一回の注文で予約商品と通常の商品を併せてご購入いただいた場合は、原則として予約商品の販売に併せての出荷となりますが、ご要望がございましたらこちらまでご連絡下さい。但し、その場合は各配送ごとに送料がかかりますことを予めご了承ください。
    複数の商品を一度にご注文いただいた際に、一部商品が在庫切れの場合、在庫切れの商品が入荷してからのお届けとなります。なお、在庫切れの商品の入荷を待たずに、在庫がある商品の発送を希望される場合はこちらまでご連絡下さい。但し、その場合は各配送ごとに送料がかかりますことを予めご了承ください。
    商品によって配送に通常よりもお時間を頂戴する場合がありますので予めご了承ください。
    各商品詳細ページに記載したお届け日が多少前後することがございますので予めご了承ください。
    年末年始、GW、ショップ棚卸期間などは、通常よりお届け日が遅れる場合がございます。 その際は各ショップにてお知らせいたしますので、ご確認ください。

    返品条件等販売に関する重要事項

    商品はメーカー生産時、出荷時、当方入荷時、ならびにお客様へ発送時に細心の注意を払って検品しておりますが、万が一商品に不備、破損等がございましたら、1週間以内にメールにてご連絡下さい。
    返品の際にはレシートが必要です。必ず保管して下さい。良品と交換いたします。在庫切れの場合は返金いたします。セール品や、マーキング加工した商品は返品・交換・返金はお受けできません。
    開封後、着用もしくは使用された商品は返品・交換・返金はお受けできません。
    レシートがない場合ならびに商品タグ、商品袋等付属品のない場合、返品・交換・返金はお受けできません。
    お客様の都合による返品・交換は原則的に承っておりません。

    返金について

    【代引き・後払いの場合】
    ・返金については、商品到着後、現金書留にてご返金いたします。
    その際の必要経費として現金書留郵送料520円(税込)+手数料280円(税込)の合計800円(税込)を差し引いた金額を返金させて頂きます。何卒ご了承ください。

    【クレジットカードの場合】
    クレジットカードへのご返金になります。返金のタイミングはクレジットカード会社の基準に準じます。
    (締め日によっては一旦引き落としが発生し、翌月以降の明細にて清算となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。)

    お願い

    商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございますのでご了承お願いいたします。
    サイト上に掲載されている商品写真は、モニターを通してご覧になった場合、実物の商品のデザイン・色等が異なる場合がございます。
    デザイン・仕様などは予告なく変更が生じることがございますので、予めご了承下さい。
  • よくある質問

    お客様から寄せられるご質問とその回答をご紹介しています。

    会員登録について

    会員登録しないと購入できないですか?

    会員登録が必須となります。
    JリーグID、トリコロールメンバーズ(年間チケット会員/レギュラー会員)及びF・マリノス無料会員、チケットF・マリノス(Jリーグチケット)にご登録されていないお客様は、新たに登録が必要となります。
    新規利用登録(無料)はこちら

    ログインできません

    ・2018年3月27日のリニューアルに伴い、トリコロールワン オンラインショップ(マイページ)ご利用時は「トリコロールメンバーズID(年間チケット会員/レギュラー会員)」「F・マリノス無料会員ID」とは別に「JリーグID」が必要となりました。

    既にF・マリノス会員のパスワード設定がされている方につきましては、お客様にスムーズにご利用いただけるよう現在ご利用いただいているログインID、及びパスワードと同じ情報にて、JリーグIDを発行しておりますので、JリーグIDログイン画面にて今まで利用していたIDとパスワードを入力いただければご利用いただくことができます。

    ※一部会員様は、現在ご利用いただいているIDと異なる場合がございます。事務局で発行をしたJリーグIDは個別にメールにてご案内をさせていただきます。

    ・登録時の情報とお間違えはないでしょうか。
    →半角や全角、また大文字や小文字表記などご確認下さい。

    すでに無料会員ですが、トリコロールメンバーズに入会した後はどうしたらいいですか?

    新たに発行されたトリコロールメンバーズ(年間チケット会員/レギュラー会員)IDで会員連携をお願いします。その際、無料会員のマイページ情報(ポイントも含む)は移行出来かねます。ご了承くださいませ。

    メール配信ついて

    ご注文後のメール送信について
    商品の到着までに、2回のメール連絡をさせて頂きます。
    【1】ご注文確認後、「注文確認メール」が自動で配信されます。
    【2】発送完了後、「発送のお知らせメール」が配信されます。
    メールが届かないのですが...

    ご注文後には確認メールを自動で配信しております。
    届かない場合は、以下のケースが考えられますので、ご確認いただけますようにお願い致します。

    お客様のご注文内容は、マイページの購入履歴からも確認頂けます。

    パソコンでご購入の場合

    メールアドレスが間違っている場合

    →ご登録頂いたメールアドレスが正しいものであるかご確認下さい。

    セキュリティソフトの設定が強化されている。

    →ノートン、ウィルスバスターなどのセキュリティソフトにおいて設定を強化されている場合、メールの件名に「Spam」とつく事があります。迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので確認下さい。

    フリーメールをご利用の場合(例)Yahoo、gmail、Hotmail

    →各プロバイダのメール設定により、迷惑メールフォルダに受信している可能性がございます。「迷惑メールフォルダ」もしくは「削除フォルダ」をご確認下さい。

    スマートフォンでご購入の場合

    メールアドレスが間違っている場合

    →ご登録頂いたメールアドレスが正しいものであるかご確認下さい。

    迷惑メールの設定をしている場合

    →携帯電話のメール受信設定などで、ドメイン指定受信、メール一括拒否、メール指定受信などの迷惑メール対策を行っている場合は、受信できるように設定頂く必要がございます。
    ドメイン指定受信をする場合は、以下のドメインを指定して下さい。
    「f-marinos-onlineshop.com」

    ご注文について

    注文の方法がわかりません。

    こちらをご参照ください お買い物方法について

    注文内容を確認したいのですが、どうすればよいですか?

    ご注文いただいてから1時間以内に当店からお客様に「注文確認メール」を自動配信いたします。
    お客様のメールにこの「注文確認メール」が届いていない場合は、注文が確定されていない可能性がございます。
    お手数ですが、ページ上部の「マイページ」ボタンから、マイページの購入履歴よりご確認くださいませ。

    お支払いについて

    支払方法は何がありますか?

    お支払方法は、クレジットカード決済・代金引換・後払いとなります。

    注文後、支払い方法の変更はできますか?

    原則として注文完了後の支払い方法の変更は出来ません。

    送料が知りたい
    こちらをご参照ください お支払い・送料について
    クーポンの使用方法を教えてください。
    こちらをご参照ください 「クーポンのご利用について」

    発送について

    いつ頃とどきますか?

    商品の発送はご注文日より、2日から10日前後でのお届けとなります。
    ※ユニフォームにマーキング加工をご希望の場合は、2週間~4週間後のお届けとなります。

    配送時間の指定はできるのですか?

    ご購入手続き中のご希望のお届け時間枠でご指定ください。
    [午前中/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/19:00~21:00]よりご選択頂けます

    受け取り方法は変更できますか?

    注文完了後の受け取り方法変更は出来ません。

    注文後に引っ越しをして住所がかわったのですが?

    ご注文完了後のお届け先情報については、「お問い合わせ」フォーム より「お名前」「注文番号」「変更後のお届け先」をご連絡ください。
    マイページの住所変更を行っただけでは、予約品などの注文完了済み商品のお届け先は変わりません。
    ※マイページでの住所変更は、変更後にご注文いただいた商品にのみ反映されます。

    スタジアム受取について

    商品の受け取り場所はどこですか?

    日産スタジアムで開催されるホームゲーム日のトリコロールワン スタジアムショップ前「専用ブース」となります。(ニッパツ三ツ沢球技場での受取サービスはございません)

    全ての商品をスタジアム受取にすることは可能ですか?

    「スタジアム受取OK」のアイコンがついた商品は全て対応しています。

    スタジアムショップで商品を受け取る際に必要なものはありますか?

    お客様のマイページ[購入履歴]に表示されるQRコードが必要です。QRコードはスマートフォン、もしくはプリントアウトして、ご持参ください。
    マイページ[購入履歴]はこちら

    受取れるホームゲームは選択できますか?

    ご購入時に受取り日を設定して頂きます。ご指定いただいた引取日にお越しにならなかった場合は、着払いにて発送させていただきます。変更をご希望される方は2日前までにご連絡ください。

    ポイントは付与されますか?

    通常のオンラインショップでのお買い物同様、付与されます。

    送料はかかりませんか?

    トリコロールワン スタジアムショップ受取を選ばれた方は、送料はかかりません。

    試合日以外の日にスタジアムショップに行って受け取る事は出来ますか?

    「スタジアム受取サービス」は日産スタジアムでのホームゲーム開催時に「スタジアム受取専用ブース」で商品をお受け取り出来るサービスとなっております。
    トリコロールワン スタジアムショップではお受け取りが出来ませんので、予めご了承ください。

    来週の受け取り予定ですが今週の試合で受け取れますか?

    ご指定試合日以外の商品はご用意しておりませんのでお渡しできません。

    発送で頼んだのですが、やはりスタジアム受取に変更できますか?

    ご注文完了後の配送方法の変更は原則お受けしておりません。

    やはりサイズを交換したいのですが。

    「スタジアム受取専用ブース」では交換を行っていません。スタジアムショップにてお並びいただき、商品の状態を確認後、商品の在庫があれば可能です。
    お時間をいただくこともありますので、予めご了承ください。

    その他

    オンラインショップ会員登録を退会した場合、再登録は可能ですか?

    再登録は可能となります。再度会員登録画面より登録を行ってください。ただし、以前の購入履歴は削除されてしまいます。商品がお手元に届くまで退会はお控えください。

  • 返品・交換について

    お客様の都合による返品は原則できません。サイズや色につきましては、ご購入前によくお確かめ下さい。

    • 返品・返金について

      ※お客様都合による返品、交換、キャンセルはお受けできません。

    • 交換について

      ご購入済商品の交換可能条件

      商品ご到着日から「7日以内」に交換のご連絡、お手続きをされ、「14日以内」にお戻しをされた商品。

      当社基準により「未使用品」と判断できる商品。

      商品タグ、付属品、箱等が商品についている状態。

      交換不可条件

      商品ご到着日より「8日」を経過した商品。また、「14日以内」にお戻しをされなかった商品。

      ニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品。

      セール対象商品、ユニフォームなどにネーム&ナンバーを取り付けされた加工商品、限定品、予約商品。

      ご注意点

      交換にかかる費用が発生する場合は、お客様のご負担となります。

      (宅配便等を使われるお客様の場合は、元払いで送っていただき、着払いにて発送致します。)

    • 交換をご希望の方は下記へお問い合わせください

  • プライバシーポリシー

    プライバシーポリシー

    トリコロールワン オンラインショップ (以下、当ショップといいます)では、お客様に当ショップをご利用していただく際に、お客様よりご提供していただくお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどのご購入やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を、個人情報保護法の趣旨のもと、以下の要項に基づきお取り扱いいたします。

    1.個人情報の利用目的について
    当ショップは個人情報を以下の目的で利用いたします。
    • 1.お客様への商品の発送および代金のご請求、ご入金確認のために、お客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号などの個人情報を利用します。商品を製造元や販売元等から直接お客様に配送する必要がある場合や配送業務を配送会社等に委託して行う場合、クレジットカードの与信・売上処理を外部システム会社にて行う場合に限り、必要な情報のみをそれらの会社に開示いたします。
    • 2.ご注文の内容やご注文に関するお知らせを確認・連絡するために、お客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの個人情報とご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
    • 3.お客様に当ショップが行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご購入履歴や、お客様の氏名、郵便番号、住所、e-mailアドレスなどの個人情報を利用します。
    • 4.当ショップのサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご購入履歴などを利用します。
    • 5.お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの個人情報を利用します。また、お客様への回答を直接、製造元や販売元等から行う必要がある場合には、お客様からのお問い合わせ内容とご連絡先等を製造元や販売元等に開示いたします。
    2.個人情報の管理について
    当ショップは以下の体制で個人情報を管理します。
    • 1.個人情報保護法やガイドラインに従い、個人情報を適正に管理し取扱います。また、業務委託を行う場合は、委託先等に対して、当ショップと同様の適切な管理を行うことを確認いたします。
    • 2.個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体等の保管・管理を徹底し、個人情報保護のための予防措置を講じます。
    • 3.システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
    • 4.インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
    • 5.お客様へのサービスに支障がないと判断した場合、個人情報のご提供から当ショップが定める一定期間を経過後、情報を削除いたします。
    3.個人情報の開示・提供について

    当ショップは、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示・提供することは一切ありません。 ただし、当ショップご利用にあったては、当ショップの個人情報のお取り扱いについてご理解のうえ、 上記1の1,5に記載されている情報の開示・提供にご同意をいただいているものとして承ります。 ただし、以下に該当する場合は、お客様の同意を得ずに開示・提供する場合がございます。

    • ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
    • ・法令に特別の規定がある場合
    • ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
    • ・法令や当ショップのご利用規定・注意事項に反する行動から、当ショップの権利、 財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
    4.個人情報の開示要求等について
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